1. order acceptance
all catering orders are subject to availability and confirmation. bagel bagel reserves the right to refuse or cancel any order at our discretion.
2. minimum order
the minimum catering order is 10 filled bagels. plain bagels do not count towards this minimum requirement.
3. order restrictions
we accept only one catering order per day to ensure quality and service excellence. dates are reserved on a first-come, first-served basis.
4. pricing and payment
all prices are in euros (EUR) and include VAT. for card and iDEAL payments, your booking is confirmed immediately upon payment. we accept credit cards, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, and invoice payments (bank transfer).
for invoice payments, your booking is reserved but not confirmed until payment is received. full payment must be received within 7 days of order placement. your booking will be automatically cancelled if payment is not received by the due date.
5. delivery
orders are delivered on the date specified during checkout. delivery times are approximate and may vary due to traffic or other factors beyond our control.
you must provide a complete and accurate delivery address. bagel bagel is not responsible for orders delivered to incorrect addresses provided by the customer.
6. cancellations and modifications
all orders are final once confirmed. we are unable to accept cancellations or modifications after an order has been placed. this policy allows us to plan our production carefully and minimize food waste.
we understand that circumstances can change, but because our bagels are hand-rolled and freshly baked specifically for your order, we begin preparation well in advance. please review all order details carefully before confirming.
7. quality guarantee
all bagels are freshly prepared on the day of delivery. if there are any quality issues with your delivered order (quality problems, incorrect items, etc.), please contact us immediately at [email protected] and we'll work to resolve the issue promptly.
8. allergies and dietary requirements
while we make every effort to accommodate dietary requirements and allergies, our kitchen handles nuts, dairy, gluten, and other allergens. please inform us of any allergies in the special requests section, but note that we cannot guarantee allergen-free preparation.
9. force majeure
in the event of circumstances beyond our control (severe weather, supplier issues, emergency situations), we may need to cancel your order. in such rare cases, you will receive a full refund.
10. liability
bagel bagel's liability is limited to the value of your order. we are not liable for any indirect, consequential, or special damages.
11. contact
for questions about these terms or your order, contact us at [email protected].
1. orderacceptatie
alle cateringbestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging. bagel bagel behoudt zich het recht voor om bestellingen naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren.
2. minimale bestelling
de minimale cateringbestelling is 10 gevulde bagels. onbelegde bagels tellen niet mee voor dit minimumvereiste.
3. bestelbeperkingen
we accepteren slechts één cateringbestelling per dag om kwaliteit en service te garanderen. data worden gereserveerd op volgorde van binnenkomst.
4. prijzen en betaling
alle prijzen zijn in euro's (EUR) en inclusief btw. bij betaling met kaart of iDEAL wordt je boeking direct bevestigd. we accepteren creditcards, iDEAL, Apple Pay, Google Pay en factuurbetaling (bankoverschrijving).
bij factuurbetaling wordt je boeking gereserveerd maar pas bevestigd na ontvangst van betaling. de volledige betaling moet binnen 7 dagen na bestelling zijn ontvangen. je boeking wordt automatisch geannuleerd als de betaling niet voor de vervaldatum is ontvangen.
5. bezorging
bestellingen worden bezorgd op de datum die bij het afrekenen is opgegeven. bezorgtijden zijn bij benadering en kunnen variëren door verkeer of andere omstandigheden buiten onze controle.
je moet een volledig en correct bezorgadres opgeven. bagel bagel is niet verantwoordelijk voor bestellingen bezorgd op onjuiste adressen die door de klant zijn opgegeven.
6. annuleringen en wijzigingen
alle bestellingen zijn definitief na bevestiging. we kunnen geen annuleringen of wijzigingen accepteren nadat een bestelling is geplaatst. dit beleid stelt ons in staat onze productie zorgvuldig te plannen en voedselverspilling te minimaliseren.
we begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen, maar omdat onze bagels met de hand gerold en speciaal voor jouw bestelling vers gebakken worden, beginnen we ruim van tevoren met de voorbereiding. controleer alle bestelgegevens zorgvuldig voordat je bevestigt.
7. kwaliteitsgarantie
alle bagels worden vers bereid op de dag van bezorging. als er kwaliteitsproblemen zijn met je bezorgde bestelling (kwaliteitsproblemen, verkeerde items, etc.), neem dan direct contact met ons op via [email protected] en we lossen het snel op.
8. allergieën en dieetwensen
hoewel we ons best doen om dieetwensen en allergieën te accommoderen, verwerkt onze keuken noten, zuivel, gluten en andere allergenen. vermeld eventuele allergieën bij de speciale verzoeken, maar houd er rekening mee dat we geen allergeenvrije bereiding kunnen garanderen.
9. overmacht
in het geval van omstandigheden buiten onze controle (zwaar weer, leveranciersproblemen, noodsituaties) kan het nodig zijn je bestelling te annuleren. in dergelijke zeldzame gevallen ontvang je een volledige terugbetaling.
10. aansprakelijkheid
de aansprakelijkheid van bagel bagel is beperkt tot de waarde van je bestelling. we zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijzondere schade.
11. contact
voor vragen over deze voorwaarden of je bestelling, neem contact op via [email protected].
